Política de Reembolso e Devoluções
Por favor, leia atentamente a nossa política de vendas. Ao efetuar uma compra na Mimow Artes, o cliente declara-se ciente e concorda com os termos aqui estabelecidos.
🏠 Loja Física
A Mimow Artes não possui loja física; as vendas são efetuadas exclusivamente pela internet.
⏳ Prazo de Produção
A maioria dos nossos produtos são personalizados, portanto, o prazo de produção para esses itens é de 3 dias úteis. Após a produção, o envio será realizado em 1 dia útil.
🚚 Envio e Frete
O envio dos produtos é feito via Correios, por PAC ou SEDEX, de acordo com a escolha do cliente. O valor do frete e o prazo de entrega são determinados pelos Correios, com base no peso, medidas da embalagem e CEP de entrega. Após a postagem, forneceremos o Código de Rastreamento.
💳 Pagamento
Pedidos sem confirmação de pagamento em até 5 dias serão cancelados sem aviso prévio.
✨ Qualidade dos Produtos
Todos os nossos produtos são de excelente qualidade e selecionados criteriosamente para garantir a satisfação dos nossos clientes.
💸 Reembolso
Todos os produtos são selecionados antes da postagem. Caso receba um produto com defeito ou diferente das especificações do pedido, avaliaremos o defeito e procederemos com o reembolso, se necessário, mediante envio de volta do pedido. O reembolso será realizado caso seja constatado que o produto não atende aos padrões de qualidade estabelecidos, desde que o produto não tenha sido utilizado e/ou o defeito não seja resultado de mau uso ou conservação. Por favor, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] para obter instruções sobre o procedimento de devolução e reembolso.
😔 Arrependimento
Conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de se arrepender da compra em até sete dias corridos após a retirada do produto. Este direito é válido apenas se o produto não tiver sido utilizado. Comunique-nos via e-mail ( [email protected] ) para obter o endereço de devolução. O reembolso, incluindo os custos do frete de devolução, será realizado em até 3 dias úteis após a coleta e conferência do produto devolvido.
